Verzending & retour

Snelle verzendtijd: op werkdagen gewoonlijk binnen 24h, uitzonderlijk 48h.

Land Bestelling Prijs verzending
België bepaalde kleine producten zoals mondmaskers

brievenpost: €2

  tot €19.49

€5.50

  vanaf €19.50

bpost afhaalpunt: €3.50
adres: €5.50

  vanaf €80

gratis verzending

Nederland tot €19.49

DPD afhaalpunt: €5.50
adres: €6.50

  vanaf €19.50

DPD afhaalpunt: €4.50
adres: €5.50

  vanaf €80

gratis verzending

Duitsland tot €79.99

DPD afhaalpunt: €5.50
adres: €9.50

  vanaf €80

DPD afhaalpunt: gratis

Ook afhalen is mogelijk:

Woon je in de buurt van Ekeren: je kan na afspraak je pakje bij ons afhalen.

Woon je in Ekeren: we leveren gratis met ons stalen ros bij bestellingen vanaf € 15.

Retourneren vanuit België of Nederland:

Een retour melden kan binnen 14 dagen nadat je je bestelling hebt ontvangen. Na deze melding heb je nog 14 dagen om je retour tot bij ons te krijgen.

Retourneren kan voor € 5.50 via ons retourportaal, waar je een DPD-verzendlabel kan afdrukken.

Heb je zelf een goedkoper alternatief zoals brievenpost of pakjespost naar een bpost postpunt (dat mag naar het postkantoor in de Blarenstraat in Ekeren, met vermelding van e-mailadres hallo@fairypositron.be), laat ons dan even via mail weten dat we je retour mogen verwachten.

Retourneren vanuit een ander land:

Een retour melden kan binnen 14 dagen nadat je je bestelling hebt ontvangen. Na deze melding heb je nog 14 dagen om je retour tot bij ons te krijgen.

Stuur ons een mailtje om te laten weten dat je iets wilt retourneren, dan zoeken we ook even uit of we jou een verzendetiket kunnen aanbieden dat goedkoper is dan het gangbare aanbod voor particulieren.

Verzendkosten voor andere EU-landen en ons volledige verzend- en retourbeleid vind je in onze Algemene voorwaarden.